Soporte

Runvia llegará muy pronto al App Store para iPhone y Apple Watch. Esta web enlazará al App Store en cuanto se lance.

Sí. Además de carreras, Runvia registra caminatas, salidas en bicicleta y entrenamientos en cinta de correr.

No. Puedes registrar tus carreras solo con el iPhone, o solo con el Apple Watch.

Sí. Registrar entrenamientos, tu historial, la app Salud, el Apple Watch, las exportaciones y Runvia Social son gratis. Runvia Pro es una suscripción opcional que añade funciones adicionales.

Pro añade entrenamientos por intervalos estructurados y una liebre virtual contra la que correr.

Runvia divide el mapa en casillas. Cada carrera marca como exploradas las casillas por las que pasas, y las que nunca habías corrido cuentan como terreno nuevo, para que veas cuánto de tu zona has explorado.

Solo lo que decidas publicar. Antes de publicar, la salida y la llegada de tu ruta se ocultan por defecto, y se elimina todo lo que quede dentro de tus zonas de privacidad. Tú eliges si mostrar tu trazado y el número de casillas nuevas, y la frecuencia cardiaca, las calorías, los parciales y las notas nunca se publican.

Sí. Runvia funciona tanto en millas como en kilómetros.

Runvia está disponible en 16 idiomas: inglés, turco, español, alemán, francés, portugués (Brasil), italiano, japonés, coreano, chino simplificado, ruso, árabe, neerlandés, sueco, polaco e hindi.

En la app, ve a Ajustes › Runvia Pro › Gestionar suscripción, o en tu iPhone, a Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Eliminar la app no cancela una suscripción.

Las compras las gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.

Ve a Ajustes › Runvia Pro › Restaurar compras, con la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple.

Para eliminar solo tu perfil público de Social y tus publicaciones, ve a Ajustes › Social › Eliminar perfil social. Para eliminar todo lo que ha guardado Runvia, ve a Ajustes › Datos › Eliminar cuenta. Los entrenamientos ya guardados en la app Salud permanecen allí; puedes eliminarlos en la app Salud.

Toca su menú ⋯ y elige Denunciar. Desde el mismo menú también puedes bloquear a la persona. Para denunciar contenido ilícito sin la app, escríbenos un correo (consulta las Condiciones de uso, sección 5).

Escríbenos un correo. Te diremos el motivo y una persona revisará tu recurso.

Revisa Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Localización (Runvia: Cuando se use la app), Movimiento y forma física, y Salud › Acceso a datos y dispositivos › Runvia.