Runvia
지원
Runvia에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 여기서 먼저 확인하시거나 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
문의하기
영어 또는 튀르키예어로 이메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
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지원팀에 이메일 보내기자주 묻는 질문
Runvia는 언제 출시되나요?
Runvia는 곧 iPhone 및 Apple Watch용으로 App Store에 출시될 예정입니다. 출시되는 즉시 이 사이트에 App Store 링크가 추가됩니다.
걷기와 자전거 타기도 기록할 수 있나요?
네. Runvia는 달리기 외에도 걷기, 자전거 타기, 트레드밀 운동을 기록합니다.
Apple Watch가 꼭 필요한가요?
아니요. iPhone만으로, 또는 Apple Watch만으로 달리기를 기록할 수 있습니다.
Runvia는 무료인가요?
네. 운동 기록, 기록 내역, Apple 건강, Apple Watch, 내보내기 및 Runvia Social은 무료입니다. Runvia Pro는 추가 기능을 제공하는 선택형 구독입니다.
Runvia Pro에는 무엇이 포함되나요?
Pro는 구조화된 인터벌 운동과 함께 겨룰 고스트 페이서를 제공합니다.
새로운 곳이란 무엇인가요?
Runvia는 지도를 여러 칸으로 나눕니다. 달리면서 지나간 칸은 탐험한 칸이 되고, 한 번도 달려 보지 않은 칸은 새로운 곳으로 집계되므로, 내 주변 지역을 얼마나 탐험했는지 확인할 수 있습니다.
내 달리기는 누가 볼 수 있나요?
직접 게시하기로 선택한 내용만 볼 수 있습니다. 게시하기 전에 경로의 시작 및 종료 지점은 기본적으로 숨겨지고, 개인정보 보호 구역 안의 모든 부분은 제거됩니다. 궤적과 새 칸 개수의 표시 여부는 직접 선택할 수 있으며, 심박수, 칼로리, 구간 기록, 메모는 절대 게시되지 않습니다.
마일이나 킬로미터를 사용할 수 있나요?
네. Runvia는 마일과 킬로미터를 모두 지원합니다.
Runvia는 어떤 언어를 지원하나요?
Runvia는 16개 언어를 지원합니다: 영어, 튀르키예어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어(브라질), 이탈리아어, 일본어, 한국어, 중국어(간체), 러시아어, 아랍어, 네덜란드어, 스웨덴어, 폴란드어, 힌디어.
계정, 구독 및 데이터
Runvia Pro는 어떻게 취소하나요?
앱에서 설정 › Runvia Pro › 구독 관리로 이동하거나, iPhone의 설정 › [사용자 이름] › 구독으로 이동하세요. 갱신일 최소 24시간 전에 취소하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
환불은 어떻게 받나요?
구입은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청할 수 있습니다.
새 iPhone을 샀어요. Pro를 어떻게 다시 이용하나요?
같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 › Runvia Pro › 구입 항목 복원으로 이동하세요.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
공개 소셜 프로필과 게시물만 삭제하려면 설정 › 소셜 › 소셜 프로필 삭제로 이동하세요. Runvia가 저장한 모든 것을 삭제하려면 설정 › 데이터 › 계정 삭제로 이동하세요. 이미 Apple 건강에 저장된 운동은 그곳에 남으며, 건강 앱에서 삭제할 수 있습니다.
게시물, 댓글, 프로필 또는 크루를 어떻게 신고하나요?
해당 항목의 ⋯ 메뉴를 탭하고 신고를 선택하세요. 같은 메뉴에서 그 사람을 차단할 수도 있습니다. 앱 없이 불법 콘텐츠를 신고하려면 이메일을 보내 주세요(이용약관 제5조 참조).
계정이 정지되었습니다. 이유가 무엇인가요?
이메일을 보내 주세요. 사유를 알려 드리며, 이의 제기는 사람이 직접 검토합니다.
Runvia가 위치, 걸음 수 또는 심박수를 기록하지 않아요.
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