Runvia
Destek
Runvia hakkında soruların mı var? Buradan başla ya da bize yaz, yardımcı olalım.
Bize ulaş
Bize İngilizce veya Türkçe e-posta gönder. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.
Uygulamada: Ayarlar › Hakkında › İletişim.
Destek ekibine yazSık sorulan sorular
Runvia ne zaman çıkacak?
Runvia, iPhone ve Apple Watch için yakında App Store'da. Uygulama yayınlanır yayınlanmaz bu site App Store'a bağlantı verecek.
Yürüyüşlerimi ve bisiklet sürüşlerimi de kaydedebilir miyim?
Evet. Runvia koşuların yanı sıra yürüyüşleri, bisiklet sürüşlerini ve koşu bandı antrenmanlarını da kaydeder.
Apple Watch gerekli mi?
Hayır. Koşularını yalnızca iPhone'unla ya da tek başına Apple Watch ile kaydedebilirsin.
Runvia ücretsiz mi?
Evet. Antrenman kaydı, geçmişin, Apple Sağlık, Apple Watch, dışa aktarma ve Runvia Social ücretsiz. Runvia Pro ise ek özellikler sunan, isteğe bağlı bir abonelik.
Runvia Pro neler sunuyor?
Pro, yapılandırılmış interval antrenmanları ve karşısında koşacağın bir hayalet rakip ekler.
Yeni Yerler nedir?
Runvia haritayı karelere böler. Her koşu, içinden geçtiğin kareleri keşfedilmiş olarak işaretler; daha önce hiç koşmadığın kareler yeni yer sayılır. Böylece çevrenin ne kadarını keşfettiğini görürsün.
Koşularımı kimler görebilir?
Yalnızca paylaşmayı seçtiklerini. Paylaşmadan önce rotanın başlangıcı ve bitişi varsayılan olarak gizlenir, gizlilik bölgelerinin içinde kalan her şey de kaldırılır. İzini ve yeni kare sayını gösterip göstermemeyi sen seçersin; nabız, kalori, ara süreler ve notlar asla yayınlanmaz.
Mil veya kilometre kullanabilir miyim?
Evet. Runvia hem mil hem kilometreyle çalışır.
Runvia hangi dilleri destekliyor?
Runvia 16 dilde kullanılabilir: İngilizce, Türkçe, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Portekizce (Brezilya), İtalyanca, Japonca, Korece, Basitleştirilmiş Çince, Rusça, Arapça, Felemenkçe, İsveççe, Lehçe ve Hintçe.
Hesap, abonelik ve veriler
Runvia Pro'yu nasıl iptal ederim?
Uygulamada Ayarlar › Runvia Pro › Aboneliği Yönet'e ya da iPhone'unda Ayarlar › [adınız] › Abonelikler'e git. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Nasıl iade alırım?
Satın alımlar Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresinden iade talep edebilirsin.
Yeni bir iPhone aldım. Pro'yu nasıl geri alırım?
Aynı Apple Hesabıyla giriş yapmışken Ayarlar › Runvia Pro › Satın Alımları Geri Yükle'ye git.
Verilerimi nasıl silerim?
Yalnızca herkese açık Sosyal profilini ve gönderilerini silmek için Ayarlar › Sosyal › Sosyal Profili Sil'e git. Runvia'nın sakladığı her şeyi silmek için Ayarlar › Veriler › Hesabı Sil'e git. Apple Sağlık'a zaten kaydedilmiş antrenmanlar orada kalır; bunları Sağlık uygulamasında silebilirsin.
Bir gönderiyi, yorumu, profili veya ekibi nasıl şikâyet ederim?
⋯ menüsüne dokun ve Şikâyet Et'i seç. Aynı menüden kişiyi engelleyebilirsin de. Yasa dışı içeriği uygulama olmadan bildirmek için bize e-posta gönder (bkz. Kullanım Koşulları, 5. bölüm).
Hesabım askıya alındı. Neden?
Bize e-posta gönder. Sana gerekçeyi bildiririz ve itirazını bir insan inceler.
Runvia konumumu, adımlarımı veya nabzımı kaydetmiyor.
iOS'ta Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Konum Servisleri (Runvia: Uygulamayı Kullanırken), Hareket ve Fitness ile Sağlık › Veri Erişimi ve Aygıtlar › Runvia ayarlarını kontrol et.