Support

Runvia komt binnenkort naar de App Store voor iPhone en Apple Watch. Zodra de app er is, linkt deze site naar de App Store.

Ja. Naast runs legt Runvia ook wandelingen, fietsritten en loopbandtrainingen vast.

Nee. Je kunt runs vastleggen met alleen je iPhone, of met alleen je Apple Watch.

Ja. Trainingen vastleggen, je geschiedenis, Apple Gezondheid, Apple Watch, exports en Runvia Social zijn gratis. Runvia Pro is een optioneel abonnement dat extra functies toevoegt.

Pro voegt gestructureerde intervaltrainingen toe en een spookpacer om tegen te lopen.

Runvia verdeelt de kaart in vakjes. Elke run verkent de vakjes waar je doorheen loopt, en vakjes waar je nog nooit hebt gelopen tellen als nieuw terrein. Zo zie je hoeveel van je omgeving je al hebt verkend.

Alleen wat jij kiest te plaatsen. Voordat je plaatst, worden de start en finish van je route standaard verborgen, en alles binnen je privacyzones wordt verwijderd. Jij kiest of je je spoor en je aantal nieuwe vakjes toont, en hartslag, calorieën, tussentijden en notities worden nooit geplaatst.

Ja. Runvia werkt met zowel mijlen als kilometers.

Runvia is beschikbaar in 16 talen: Engels, Turks, Spaans, Duits, Frans, Portugees (Brazilië), Italiaans, Japans, Koreaans, Vereenvoudigd Chinees, Russisch, Arabisch, Nederlands, Zweeds, Pools en Hindi.

Ga in de app naar Instellingen › Runvia Pro › Beheer abonnement, of op je iPhone naar Instellingen › [je naam] › Abonnementen. Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op. Het verwijderen van de app zegt een abonnement niet op.

Aankopen worden door Apple afgehandeld. Je kunt een terugbetaling aanvragen via reportaproblem.apple.com.

Ga naar Instellingen › Runvia Pro › Herstel aankopen, ingelogd met hetzelfde Apple Account.

Om alleen je openbare Social-profiel en berichten te verwijderen, ga je naar Instellingen › Sociaal › Verwijder sociaal profiel. Om alles te verwijderen wat Runvia heeft opgeslagen, ga je naar Instellingen › Gegevens › Verwijder account. Trainingen die al in Apple Gezondheid zijn bewaard, blijven daar; je kunt ze verwijderen in de app Gezondheid.

Tik op het ⋯-menu ervan en kies Rapporteer. Via hetzelfde menu kun je de persoon ook blokkeren. Om illegale inhoud zonder de app te rapporteren, mail je ons (zie de Gebruiksvoorwaarden, paragraaf 5).

Mail ons. We vertellen je de reden, en een mens beoordeelt je bezwaar.

Controleer in iOS Instellingen › Privacy en beveiliging › Locatievoorzieningen (Runvia: Bij gebruik van app), Beweging en fitness, en Gezondheid › Gegevenstoegang en apparaten › Runvia.