Поддержка

Runvia скоро появится в App Store для iPhone и Apple Watch. Как только приложение выйдет, на этом сайте появится ссылка на App Store.

Да. Помимо пробежек, Runvia записывает прогулки, велозаезды и тренировки на беговой дорожке.

Нет. Записывать пробежки можно только на iPhone или только на Apple Watch.

Да. Запись тренировок, история, Apple Health, Apple Watch, экспорт и Runvia Social бесплатны. Runvia Pro — необязательная подписка, которая добавляет дополнительные функции.

Pro добавляет структурированные интервальные тренировки и виртуального пейсера, с которым можно соревноваться.

Runvia делит карту на клетки. Каждая пробежка открывает клетки, через которые вы пробежали, а клетки, где вы ещё не бегали, считаются новыми местами. Так видно, какую часть своего района вы уже исследовали.

Только то, что вы решите опубликовать. Перед публикацией старт и финиш маршрута по умолчанию скрываются, а всё, что находится внутри ваших зон конфиденциальности, удаляется. Вы сами выбираете, показывать ли трек и число новых клеток, а пульс, калории, отрезки и заметки никогда не публикуются.

Да. Runvia поддерживает и мили, и километры.

Приложение Runvia доступно на 16 языках: английском, турецком, испанском, немецком, французском, португальском (Бразилия), итальянском, японском, корейском, китайском (упрощённое письмо), русском, арабском, нидерландском, шведском, польском и хинди.

В приложении откройте Настройки › Runvia Pro › Управлять подпиской или в настройках iPhone — Настройки › [ваше имя] › Подписки. Отмените подписку не позднее чем за 24 часа до даты продления. Удаление приложения не отменяет подписку.

Покупки обрабатывает Apple. Запросить возврат средств можно на сайте reportaproblem.apple.com.

Откройте Настройки › Runvia Pro › Восстановить покупки, войдя с тем же Аккаунтом Apple.

Чтобы удалить только общедоступный профиль в сообществе и публикации, откройте Настройки › Сообщество › Удалить профиль в сообществе. Чтобы удалить всё, что хранит Runvia, откройте Настройки › Данные › Удалить аккаунт. Тренировки, уже сохранённые в Apple Health, остаются там; их можно удалить в приложении «Здоровье».

Откройте меню ⋯ и выберите «Пожаловаться». В том же меню можно заблокировать человека. Чтобы сообщить о незаконном контенте без приложения, напишите нам (см. Условия использования, раздел 5).

Напишите нам. Мы сообщим вам причину, и ваше обжалование рассмотрит человек.

Проверьте Настройки iOS › Конфиденциальность и безопасность › Службы геолокации (Runvia: «При использовании приложения»), «Движение и фитнес», а также Здоровье › Доступ к данным и устройства › Runvia.